‘Cosmegram’ Firması İade Almıyor Şikayeti

‘Cosmegram’ Firması İade Almıyor Şikayeti

Tüketici hakları hakkında çıkarılmış olan 6502 sayılı Kanun uyarınca Cosmegram firması kanunda belirtilen durumlar gerçekleştiğinde iade işlemlerini yerine getirmektedir. Paketi açılmamış ve kullanılmamış makyaj ürünlerini 14 gün içerisine iade almaktadır. İadesi söz konusu ürünler için öncelikle 0212 985 0639 no.lu müşteri hizmetleri hattı aranmalıdır. Ardından düzgün bir şekilde paketlemesi yapılmalıdır. Ayrıca pakete ürünün faturası da eklenmelidir. Hatırlatmakta fayda vardır ki kullanılmış ya da hasarlı ürünlerin iadesi mevzuat gereği kabul edilmemektedir. Telefonla müşteri temsilcisine ulaşılıp, ürün doğru bir şekilde paketlendiği takdirde paket, RC Kozmetik İnteraktif San. Tic. Ltd. Şti adresine gönderilerek ürünün iadesi süreci başlatılmış olur.

Kullanım kolaylığı yüksek olan maskara ürünü siyah renkte ve akıcı bir duruşa sahiptir. Bununla birlikte kirpik diplerini besleyici etkiye sahiptir. Sudan kolay etkilenmeyen maskara, makyaj temizleyici ile rahatlıkla çıkar. Kirpiklerin verileceği şekle bağlı olarak buna uygun fırça seçimi yapılmalıdır. Dipliner ürünü kuruma yapmaz ve pul pul dökülme yapmaz. Nemlendirici ve pigment bakımından zengin olduğundan kolayca sürülmesi söz konusudur. Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca kullanıcı bilgilerinin işlenmesi konusunda bir gizlilik ve güvenlik politikası bulunmaktadır. Ürün iadesi konusunda 7/11/2013 tarihli ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun gereklerini yerine getirmekte, müşteri memnuniyetini sağlama adına iade işlemlerini kanuna uygun yerine getirmeyi taahhüt etmektedir.

Sosyal Medyada Paylaşın:

BİRDE BUNLARA BAKIN

Düşüncelerinizi bizimle paylaşırmısınız ?